隐私说明
本说明介绍 Ezero Logistics LLC 如何处理你访问网站、联系我们或提交运输需求时涉及的信息。
我们收集哪些信息
提交需求时，我们收集姓名、公司、工作邮箱、选填电话、关注方向、运输需求、所选语言、提交时间及同意记录，同时保存记录编号、跟进状态和通知邮件状态。请勿在表单中填写支付资料、证件号码、健康信息或其他敏感信息。
托管及安全服务商可能处理 IP 地址、浏览器信息、访问网址、时间和技术日志，用于提供服务和保护网站。留资接口使用根据 IP 地址或邮箱生成的哈希标识进行短期限流，不会将原始 IP 地址写入咨询记录。
信息用于什么目的
我们使用咨询信息了解运输需求、回复咨询、探讨合作及管理后续跟进；使用技术信息维护网站、防止滥用和排查故障。提交需求不会自动订阅营销邮件。
启用邮件通知后，咨询内容及联系方式的副本会发送至指定管理员邮箱，便于跟进。获得授权的管理员可通过密码保护的后台查看记录。通知发送失败时，系统可能重试。
存储与服务提供方
我们使用网站托管、数据存储、安全防护、邮件投递及管理员邮箱服务商。这些服务商可能处理提供相应服务所需的信息。信息可能在美国或服务商运营的其他国家处理。法律要求或保护合法权益及安全所必需时，我们也可能披露相关信息。
临时 Vercel 预览站使用演示表单：页面提示测试提交时，表单不会发送或存储所填信息。在已启用咨询处理的环境中，记录会保存至后台存储；本地测试使用本地数据库，计划迁移的 Cloudflare 环境使用 D1。管理员通知邮件只会在邮件服务完成配置后发送。
信息保存多久
咨询记录及相关邮件的保存时间，取决于回复咨询、持续商务交流、保留相关业务记录、解决争议或履行法律义务的需要。目前咨询记录没有固定的自动删除期限。你可以联系我们申请删除；数据库记录与管理员邮箱中的副本需要分别处理。
管理员会话在 8 小时后过期。限流计数采用短时间窗口，目前最长为 1 小时；启用定时清理后，会移除已过期的计数和会话记录。服务商可能依据各自政策保存技术日志和备份。
你的选择与信息请求
你可以不提交表单，或不填写选填项目。处理表单咨询需要必填的联系方式及需求描述；也可以直接通过邮件联系我们。
你可以申请查阅、更正或删除咨询信息，或要求停止跟进。在适用情况下，我们会依据相关法律（包括加州法律）处理隐私权利请求。你无需注册管理员账号。为确认请求涉及你的信息，我们可能要求适度的身份核实，例如使用提交时的邮箱联系。部分信息可能因法律义务或正当的记录保存需要而保留。
邮件与外部链接
邮件链接会打开你的邮件应用，只有你主动发送时才会发出邮件。WhatsApp 链接会跳转至外部服务。你的邮箱服务商、WhatsApp 及其他外部网站依照各自条款和隐私说明处理信息。本站未嵌入 WhatsApp 追踪组件。
安全与适用人群
我们采取合理的安全措施，保护你的信息，防止未经授权的访问、使用或披露。
本网站面向商务联系人，不面向 13 岁以下儿童，也不会明知而主动收集其信息。如你认为有儿童信息被提交，请联系我们。
联系与更新
Ezero Logistics LLC 负责本网站的咨询信息处理。当处理方式发生变化时，我们会更新本说明及日期。重大变更会在网站说明，并在必要时提供额外通知或征求同意。
如有隐私疑问或信息处理请求，请发送邮件至 contact@ezerologistics.com.